İade Politikası
Son güncelleme: 29.07.2026
Dijital Ürünler İçin Cayma Hakkı
Germany Start Kit ürünleri anında dijital teslim edilen (indirilebilir dosyalar, çevrimiçi rehberler ve AI Asistan erişimi) dijital içeriklerdir.
Avrupa Birliği Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU) Madde 16(m) ve Alman Medeni Kanunu (BGB) § 356 (5) uyarınca; tüketicinin açık onayı ile dijital içeriğe erişim başladığında veya indirme gerçekleştiğinde cayma hakkı sona erer.
Ödeme Öncesi Onay
Satın alma sırasında, dijital içeriğe hemen erişim sağlanacağını ve bu nedenle cayma hakkının sona ereceğini açıkça onaylarsın. Bu onay ödeme akışının bir parçasıdır.
Hangi Durumlarda İade Mümkündür?
- Ödeme alındığı halde ürüne teknik bir hata sebebiyle hiç erişilemediyse
- Yanlış ürün satın alındıysa ve içerik henüz açılmadıysa
- Aynı ürün için mükerrer ödeme yapıldıysa
Nasıl Başvurulur?
İade talebini 14 gün içinde support@germanystartkit.com adresine sipariş numaran ile gönder. Talebin değerlendirilip 14 gün içinde sonuçlandırılır. Uygun görülen iadeler ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden yansıtılır (2-10 iş günü).
Abonelikler
Aboneliği istediğin an iptal edebilirsin. İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur; başlamış dönem için geri ödeme yapılmaz.